Términos y Condiciones
Última actualización: 02/06/2026
Bienvenido/a a useLuminé. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la tienda, la compra de productos y la relación comercial entre el cliente y Luminé.
Para cualquier consulta, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención a través del correo electrónico:
1. Información de la tienda
La tienda useLuminé comercializa productos de belleza, cuidado personal y cosmética bajo la marca Luminé.
Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, con una experiencia de compra clara, segura y profesional.
2. Condiciones de compra
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
Es responsabilidad del cliente verificar correctamente los datos de entrega antes de finalizar el pedido, incluyendo nombre completo, dirección, ciudad, provincia, código postal, teléfono y correo electrónico.
La empresa no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o inconvenientes causados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados informados por el cliente.
3. Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico informado al momento de la compra.
La confirmación del pedido no significa que el producto ya fue entregado, sino que la orden fue registrada correctamente en nuestro sistema.
4. Plazos de entrega
Los pedidos enviados a Argentina cuentan con un plazo estimado de entrega de 15 a 25 días hábiles, contados a partir de la confirmación y procesamiento del pedido.
Este plazo puede variar por factores externos a la empresa, como procesos logísticos, aduaneros, alta demanda, errores en los datos de entrega, demoras del transportista o situaciones de fuerza mayor.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a acompañar el estado de su pedido y a estar disponible para recibirlo en la dirección informada.
En caso de ausencia, rechazo de entrega, dirección incorrecta o falta de retiro cuando corresponda, el pedido podrá ser devuelto al remitente o quedar sujeto a nuevos plazos logísticos.
6. Uso adecuado de los productos
Los productos deben utilizarse conforme a las instrucciones de uso indicadas en el empaque, etiqueta o comunicación oficial de la marca.
La empresa no se responsabiliza por el uso incorrecto, excesivo o distinto al recomendado.
7. Precios y promociones
Los precios, descuentos y promociones disponibles en el sitio pueden cambiar sin previo aviso.
Las ofertas son válidas únicamente durante el período informado o mientras haya stock disponible.
8. Reembolsos, cambios y devoluciones
Las condiciones de reembolso, cambio y devolución están detalladas en nuestra Política de Devolución.
Al realizar una compra, el cliente declara estar de acuerdo con las condiciones allí establecidas.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con compras, entregas, cambios, devoluciones o productos, el cliente podrá comunicarse a: