Política de Privacidad
Última actualización: 02/06/2026
En useLuminé, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada durante la navegación y el proceso de compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo;
Correo electrónico;
Número de teléfono;
Dirección de entrega;
Información del pedido;
Datos necesarios para el procesamiento del pago;
Información de navegación dentro del sitio.
2. Uso de la información
La información recopilada podrá ser utilizada para:
Procesar pedidos;
Confirmar compras;
Enviar información sobre el estado del pedido;
Realizar entregas;
Brindar atención al cliente;
Enviar comunicaciones relacionadas con la compra;
Mejorar la experiencia del cliente en nuestra tienda;
Prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.
3. Protección de datos
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción indebida.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente inmune a riesgos. Por eso, recomendamos que el cliente también mantenga protegidos sus datos de acceso, dispositivos y correos electrónicos.
4. Compartimiento de información
Los datos del cliente podrán ser compartidos únicamente con empresas y servicios necesarios para la operación de la tienda, como plataformas de pago, sistemas de envío, operadores logísticos y herramientas de atención al cliente.
No vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros clientes.
5. Comunicaciones
El cliente podrá recibir correos electrónicos relacionados con su compra, como confirmación del pedido, actualizaciones de entrega, soporte y comunicaciones importantes.
En caso de comunicaciones promocionales, el cliente podrá solicitar la baja cuando lo desee.
6. Derechos del cliente
El cliente podrá solicitar información, actualización o eliminación de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal, fiscal, logística o administrativa que justifique su conservación por parte de la empresa.
Para solicitar asistencia, deberá comunicarse a: